يطيب لنا نحن المركز الدولى للتدريب والإستشارات تنظيم دورة تدريبية
عنوانها
دورة تطوير مهارات العلاقات العامة لتحقيق نتائج فعالة
الهدف العام:
إن هذا البرنامج حول العلاقات العامة يبحث عن التحديات و الاستراتيجيات لتطوير أعمال العلاقات العامة وإيجاد السبل والوسائل لتقديم الخدمات المتميزة للعملاء والمراجعين عبر أفضل وأسرع الوسائل في ظل بيئة ينتابها التغير المستمر و المتسارع، ويبحث أيضا في استخدامات العلاقات العامة إلكترونيا لتحقيق أهداف المؤسسات ووضع استراتيجيات فعالة ورؤيا مستقبلية لأعمالها.
التعرف على الجوانب السلوكية والإدارية المساعدة لتفعيل عملية الإتصال بالآخرين وتمكين المشاركين من إستخدام الأساليب والأدوات المناسبة في تقديم الخدمة الجيدة وذلك من خلال تحديد مقومات وعناصر الجودة في عملية تقديم الخدمة.
الأهداف:
- تنمية مهارات المشاركين لتطوير أنفسهم و إكساب قدراتهم الكامنة و التعامل مع مجريات العمل بشكل متميز .
- طرق استخدام التفكير التنافسي و الإبداعي في تطوير الأعمال.
- إكساب المشاركين مهارات متقدمة في التعامل مع الجمهور و المراجعين.
- طرق متابعة الجمهور و المراجعين بعد الخدمة.
المشاركون:
جميع العاملين في أقسام العلاقات العامة و من لهم علاقة في مجال تقديم الخدمة لجمهور المتعاملين مع المؤسسة، وكذلك المسؤولين عن أعمال مراقبة جودة الخدمة، تنظيم الإجتماعات, التخطيط والدراسات، والتطوير التنظيمي.
أماكن الانعقاد
( دبى – تركيا – ماليزيا – المغرب – فرنسا – الولايات المتحدة –المملكة المتحدة - الاردن – قطر – السعودية – النمسا – جمهورية مصر العربية )
يقدم المركز الدولى للتدريب والاستشارات العديد من الدورات التدريبية فى جميع المجالات
- المحاسبة والمالية
- الموارد البشرية
- الادارة
- القانون
- الهندسة
- الامن والسلامة
- التسويق والمبيعات وخدمة العملاء
- المطارات والموانئ والملاحة
للتسجيل او لطلب المحتوى التدريبى يرجى الاتصال او ارسال بريد الاكترونى
الأستاذ/ اسلام الصعيدى
00201110056193
Eslam@itcegy.com
خصم خاص للمجموعات والهيئات الحكومية
العرض العادي
