دورة
مركز الباشق للتدريب يقدم المبادرات التدريبية الراقية و الخدمات الاستشارية للعملاء من الشركات في مجال بناء القدرات البشرية في الأردن والشرق الأوسط وأوروبا. و يتميز مركز الباشق للتدريب بضمه لنخبة من ذوي الخبرة في المجالات المختلفة لإدارة التدريب والتطوير.
دورة : استراتيجيات ادارة وتطوير الاداء
الاهداف :
يهدف البرنامج التدريبي الى تزويد المشاركين باستراتيجيات وسياسات تخطيط وقياس وتطوير الخدمات , وتحديد خصائص الخدمة بما يحقق متطلبات واحتياجات البرنامج وقياس وتقييم الخدمات وفقا لأساليب القياس المتعارف عليها .
المحتويات :
- مفهوم وأهمية تطوير الخدمات
- أساليب قياس وتقييم أداء الخدمات
- إنشاء وتطوير منظومة إدارة علاقات متلقي الخدمات CRM
- استراتيجيات استخدام تكنولوجيا المعلومات لتحسين الخدمات
- أساليب قياس وتقييم أداء الخدمات
- استراتيجيات وسياسات تخطيط وقياس وتطوير الخدمات
- مهارات تحديد خصائص الخدمة بما يحقق متطلبات واحتياجات البرنامج وقياس وتقييم الخدمات وفقا لأساليب القياس المتعارف عليها
- طرق تطوير الخدمات باستخدام أسلوب التقييم المقارن
- تجارب منظمات رائدة
جميع برامجنا التدريبية تعقد في : الاردن – لبنان – مصر ( القاهرة , شرم الشيخ) – تونس – دبي – المغرب – ماليزيا – تركيا – ابو ظبي - اسبانيا – لندن – السويد – فرنسا – كندا – ايطاليا – هولندا – سويسرا – امريكا – اندونيسيا – تايلند .
اعتماداتنا:
International Accreditation Organization(IAO)
Cambridge Training Collage – Britain
Harvard International Training - Britain
Manchester International Training Collage – UK
Saudi Ministry of Education
نقدم برامج تدريبية في المجالات التالية :
دورات ادارة الموارد البشرية
الدورات الادارية
الدورات المالية
دورات القانون
دورات المشتريات والمبيعات والتسويق
دورات السكرتارية والعلاقات
دورات الامن والسلامة و الجودة
الدورات التقنية والحاسب الالي
الدورات الصحية و الطبية
الدورات الفنية والصيانة و قطاع البترول
الدبلومات
لتحميل خطة الدورات اضغط هنا
للاتصال بنا:
جوال: +962799698088
جوال: +966566664104
واتس اب: +962799698088
تلغرام: +966566664104
البريد الالكتروني: info@al-basheq.com
الموقع الالكتروني: http://www.al-basheq.com/
facebook-dreamstale25https://www.facebook.com/AlBasheqTrainingCenter
twitter2-dreamstale72 https://twitter.com/AlbasheqCent
linkedin-dreamstale45 https://www.linkedin.com/in/albasheq
Contact us:
Mobile: 00962799698088
Mobile: 00966566664104
Whats App: 00962799698088
Telegram: 00966566664104
Email: info@al-basheq.com
Website: http://www.al-basheq.com/
Facebook: https://www.facebook.com/AlBasheqTrainingCenter
Twitter: https://twitter.com/AlbasheqCent
دورة استراتيجيات ادارة وتطوير الاداء تعقد في مختلف الدول (مركز الباشق للتدريب)
العرض العادي
