· التعرف على إستراتيجية تطوير أداء العاملين في ضوء إستراتيجية إدارة الجودة الشاملة .
· التعرف على إحتياجات المنظمة لتطوير وتقييم وتحفيز العاملين في ضوء إشتراطات تطبيق نظم الجودة الشاملة .
· تطوير نظام تقييم أداء العاملين بالطرق والأساليب العلمية الموضوعية .
الإطار العام :
· المفاهيم الأساسيه لإدارة الجودة الشاملة :
- تعريف إدارة الجودة الشاملة .
- حلقات الجودة .
- مراحل تطبيق نظم الجودة الشاملة .
- العاملين أحد الدعائم الأربعة لنظام الجودة .
- دور عملية تقييم الأداء في تطبيق مفهوم الجودة الشاملة .
· تقييم أداء العاملين في ضوء مفهوم الجودة الشاملة :
- مفهوم وأهمية تقييم أداء العاملين .
- الأداء المتوسط والأداء المعياري .
- الأداء الماهر كضرورة ومطلب يمكن تحقيقه .
- المفهوم الحديث لتقييم الأداء في ضوء نظم الجودة الشاملة .
· تحليل العمل وتحديد متطلباته كأساس لتقييم الأداء
- تحليل العمل والمهام .
- تحديد الإحتياجات الجسميه والعقليه والسلوكيه للعمل .
- تحليل قدرات وإستعدادات العاملين .
- طرق قياس قدرات وإستعدادات العاملين .
- تحقيق المواءمة بين متطلبات العمل وقدرات العاملين .
· طرق وأساليب تقييم الأداء :
- الأساليب الذاتية مقابل الأساليب الموضوعيه .
- الأساليب الكميه مقابل الأساليب الكيفية .
- السريه والعلنيه في تقييم الأداء .
· كيفية وضع برنامج لتطوير أداء العاملين في ضوء برنامج تطبيق الجودة الشاملة :
- المقابلة الشخصية كوسيلة لتقييم وتطوير الأداء .
- الملاحظة بالمشاركة كوسيلة لتقييم وتطوير الأداء .
- الإرشاد والتوجيه النفسي والإجتماعي كوسيلة لتطوير الأداء .
- أساليب تكامل النظم السابقة مع برنامج تطبيق الجودة الشاملة .
ستعقد الدورة فى الدول الاتيه
(ماليزيا - تركيا - دبى- المغرب - الاردن - لندن - لبنان - جدة - شرم الشيخ )
وغيرها من الدورات التى يمكنكم الاطلاع عليها من خلال التواصل معنا
كما أننا لدينا كافه الدورات فى جميع المجالات والتخصصات
لمزيد من الدورات والاستفسارات ومعرفة تاريخ الدورة يرجى التواصل
Modern Expert For Training & Consultation( METC
ا/ مروه ناصر
Mrs. Marwa Nasser
Training coordinator
Tel:+20452270350
Fax:+20452270351
Mobile: +201276977736
marwa@metcegy.com
www.metcegy.com 
دورة(إستراتيجيات تقييم وتطوير الأداء)مركز الخبرة الحديثة metc
العرض العادي
